ВІТАЄМО ВАС ШАНОВНИЙ АБОНЕНТЕ

Не задовільняє обсуговування!!! Напишіть нам. Опишіть скаргу.

Питання-відповіді

Зробіть чітку фото або сканкопію чеку (вкажіть свій номер договору, опишіть проблему) та вишліть на пошту office@bit.uar.net
ОТРИМУВАЧ: ТзОВ «Бізнес і Технології»

РАХУНОК: UA 35 325365 000000 2600901089740
БАНК ОТРИМУВАЧА: АТ «Кредобанк»
МФО: 325365

РАХУНОК: UA 67 325321 00000 26005053820538
БАНК ОТРИМУВАЧА: ПАТ КБ "Приватбанк"
МФО: 325321

ЕДРПОУ: 31442320
ПРИЗНАЧЕННЯ ПЛАТЕЖУ:за послуги інтернет, згідно заяви №______________ , прізвище

Завантажити → Пам’ятка користовачу Проглянути документ
Інструкція по налаштуванню ТЕЛЕБАЧЕННЯ IPTV
З новими прошивками роутери TENDA не підключаються до SMART TV (LG, SAMSUNG деякі підключаються якщо прописати ip адресу у налаштуваннях телевізора)
На даний час для вирішення цієї проблеми потрібно прошити роутер
F3 Прошивка V11.13.01.23_EN (мова EN)
Якщо на абонентському терміналі оптичному приймачу світиться індикація LOS, зверніться на техпідтримку тел.+38 (067) 373 78 47, +38 (067) 673 80 90, +38 (068) 034 68 30 30 (+38 (068) 034 68 30 (Viber, WhatsApp, Telegram та інші додатки). Просимо писати, на дзвінки можуть не відповідати.

Абонплата нараховується 1-го числа кожного місяця. Перерахунок коштів може тривати до 5-ти робочих днів. Прохання це враховувати при здійсненні оплати.

1. Ви можете самостійно себе включити на 3 календарні дні скориставшись послугою «Тимчасове включення» (вкладка фінансова інформація, низ сторінки) в особистому кабінеті. Логін і пароль для входу в кабінет надається абоненту при укладенні договору.
2. Послуга недоступна «Тимчасове включення». Якщо ви місяць непоповняли особистий рахунок та не призупиняли угоду зверніться на техпідтримку по фінансовим питанням +38 (067) 373 78 47
Увага! Увійти у особистий кабінет ви можете з мережі БіТ без доступу в інтернет http://bit.uar.net/cabinet http://stat.bit.uar.net/
Вхід з інших мереж буде невдалим!

Перший признак що роутер перейшов на заводскі налаштування це назва вашої WiFi мережі не відображається, а зявилась мережа TPLINK, Netis, Toto та інші!!!
Рекомендуємо називати свою мережу своїми назвами!

Перевірте всі зєднання, від опичноного приймача з гнізда LAN має входити у гніздо на роутері WAN!
(якщо у техпідтримці +38 (067) 373 78 47 кажуть що небачать IP адресу на роутері, індекатор WAN на роутері не світеться, зверніться +38 (068) 034 68 30 30 (+38 (068) 034 68 30 (Viber, WhatsApp, Telegram та інші додатки). Просимо писати, на дзвінки можуть не відповідати.)

Інструкція як налаштувати роутер: Підключіть роутер через LAN або WiFi (з зворотньої сторони роутера є PiN це пароль на підключення, деякі роутери непотребують паролю).
В браузері наберіть 192.168.0.1 або 192.168.1.1 стандартний пароль admin admin! Якщо ви не увійшли в роутер по адресам, зажміть ресет і отримуйте до моменту поки заблимають усі сповіщувальні індикатори, в основному цю процедуру не потрібно робити.
Увійшовши на роутер виберіть швидке налаштування та орієнтуйтесь на підсказках. Вибирайте PPOE, ваш особистий логін та пароль на зворотный сторінці памятки про оплату!!!
Перегляньте відео та неспішіть, якщо не виходить налаштувати +38 (068) 034 68 30 30 (+38 (068) 034 68 30 (Viber, WhatsApp, Telegram та інші додатки). Просимо писати, на дзвінки можуть не відповідати.


Напишіть нам

Ви можете задати запитання, пропозиції співпраця, вислати чек оплати, описати технічну проблему або подати скаргу, доповнити анкетні дані.